Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Santclo

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: santclo.pl

2. Adres do korespondencji: Sulechów 66-100, Leona Wyczółkowskiego 8

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• e-mail: santclo.kontakt@gmail.com

4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy produktów, płatności oraz procedury zwrotów i reklamacji.

⸻

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem santclo.pl

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie (odzież)

⸻

3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

⸻

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Klient może złożyć zamówienie:

• bez rejestracji konta.

3. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać produkt,

• dodać go do koszyka,

• wypełnić formularz zamówienia,

• wybrać metodę płatności oraz dostawy,

• potwierdzić zamówienie.

4. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

⸻

5. Ceny produktów

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) lub innej walucie dostępnej w sklepie.

2. Ceny produktów są cenami brutto.

3. Koszty dostawy podawane są podczas realizacji zamówienia.

⸻

6. Metody płatności

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• Shopify Payments

Płatność realizowana jest poprzez operatora płatności udostępnionego w systemie Shopify.

⸻

7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

• Paczkomaty InPost

• Kurier InPost

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego dla wysyłek krajowych oraz do 2 dni roboczych dla wysyłek międzynarodowych.

4. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

⸻

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail.

3. Klient ma 14 dni na odesłanie produktu od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy.

⸻

9. Zwrot płatności

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

⸻

10. Stan zwracanego produktu

1. Klient ma prawo zapoznać się z produktem w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

2. Zwracany produkt powinien:

• być nieużywany,

• posiadać oryginalne metki,

• nie nosić śladów użytkowania.

3. W przypadku gdy produkt posiada ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu, Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o utratę wartości produktu lub odmówić przyjęcia zwrotu.

⸻

11. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamację należy zgłosić poprzez e-mail: santclo.kontakt@gmail.com.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

⸻

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

⸻