Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

2. Termin odesłania produktu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na odesłanie produktu na adres wskazany przez sprzedawcę.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

3. Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz funkcjonowania – w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Zwracany produkt powinien:

być nieużywany,
posiadać oryginalne metki oraz oznaczenia producenta,
być zwrócony w stanie niepogorszonym,
zostać odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z produktem.

W przypadku gdy zwracany produkt:

posiada ślady użytkowania (np. zabrudzenia, zapachy, ślady prania, uszkodzenia materiału),
nie posiada metek lub oznaczeń producenta,
został użyty w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu,

sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu, a w przypadku znacznego uszkodzenia lub zniszczenia produktu – odmowy przyjęcia zwrotu.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do sprzedawcy ponosi klient.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Zwrot płatności

Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od klienta płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.